Widerrufsrecht

TEE BEST · Stand: 4. November 2026

14 Tage Rückgabe für ungeöffnete Kalender

Falls du deinen Kalender zurückgeben möchtest, melde die Rückgabe innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt bei uns an.

Für diese freiwillige Rückgabe muss der Kalender:

• ungeöffnet und unbeschädigt sein;
• vollständig sein, mit allen Teebeuteln und einem allenfalls beiliegenden Heft;
• ungeöffnete Türchen und ungeöffnete Teeverpackungen enthalten.

Du darfst die äussere Versandverpackung zur Prüfung öffnen. Die Rücksendung muss den Kalender ausreichend vor Schäden schützen.

So meldest du eine Rückgabe an

Schreibe an info@teebest.ch oder an unsere unten genannte Postadresse. Gib möglichst deine Bestellnummer, deinen Namen und die Kalender an, die du zurückgeben möchtest. Einen Grund musst du für die freiwillige Rückgabe nicht nennen. Für die Frist zählt deine rechtzeitige Rückgabemeldung; du musst nicht auf unsere Antwort warten.

Sende die Ware spätestens 14 Kalendertage nach deiner Rückgabemeldung an:

Oetterli Ideen AG / teebest.ch · Rückgaben
Rothlistrasse 3
6274 Eschenbach LU
Schweiz

Kosten und Erstattung

Bei einer freiwilligen Rückgabe bezahlst du das Rückporto. Der Gratisversand der ursprünglichen Lieferung wird nicht nachträglich verrechnet.

Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den tatsächlich bezahlten Warenpreis der zurückgegebenen Kalender innerhalb von 14 Kalendertagen. Die Erstattung erfolgt über dein ursprüngliches Zahlungsmittel, sofern wir nichts anderes vereinbaren. Die zusätzliche Verbuchungsdauer richtet sich nach deinem Zahlungsanbieter.

Beschädigter Kalender, Mangel oder falscher Artikel

Diese Fälle bearbeiten wir unabhängig vom freiwilligen Rückgaberecht. Auch ein geöffneter Kalender kann einen berechtigten Mangel aufweisen.

Melde erkennbare Schäden oder Falschlieferungen unverzüglich nach Erhalt und verdeckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung an info@teebest.ch. Eine Beschreibung und nach Möglichkeit Fotos helfen uns. Wir klären mit dir Ersatz, Preisminderung oder Rückabwicklung nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Notwendige Rücksendekosten bei einer berechtigten Reklamation übernehmen wir.

Verwende betroffene Tees bei beschädigter Verpackung oder einem Verdacht auf einen Lebensmittelmangel vorerst nicht. Bewahre Verpackung, Chargenangabe und Mindesthaltbarkeitsdatum für die Abklärung auf, soweit vorhanden. Bitte kontaktiere uns vor einer Rücksendung solcher Ware.

Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Haftungsrechte werden durch diese Rückgaberegel nicht eingeschränkt.

Gesetzlicher Rücktritt für Konsumentinnen und Konsumenten in Liechtenstein

Soweit das liechtensteinische Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz anwendbar ist, kannst du innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Begründung zurücktreten. Bei einer einheitlichen Bestellung mit getrennter Lieferung beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Eine eindeutige Erklärung an info@teebest.ch oder unsere oben genannte Postadresse genügt; das Absenden innerhalb der Frist reicht. Das untenstehende Formular ist freiwillig.

Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Erklärung zurück. Du trägst die unmittelbaren Rücksendekosten. Wir erstatten deine Zahlungen einschliesslich der Standardlieferkosten spätestens 14 Tage nach Eingang der Erklärung über dasselbe Zahlungsmittel. Wir dürfen die Erstattung bis zum Wareneingang oder deinem Rücksendenachweis zurückhalten. Für eine Prüfung wie im Geschäft entsteht kein Wertersatz; nur ein darüber hinausgehender Umgang kann zu einem Wertabzug führen.

Die Bedingungen unserer freiwilligen Rückgabe schränken dieses gesetzliche Recht nicht ein. Das Öffnen des Versandkartons oder eines Kalendertürchens allein schliesst es nicht aus. Gesetzliche Ausnahmen bleiben vorbehalten, insbesondere bei entsiegelten Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht rückgabefähig sind. Trocken-Tee wird nicht pauschal als schnell verderbliche Ware ausgeschlossen.

Muster-Rücktrittsformular

An Oetterli Ideen AG / teebest.ch, Rothlistrasse 3, 6274 Eschenbach LU, Schweiz; info@teebest.ch:

Hiermit trete ich vom Kaufvertrag über folgende Waren zurück:

• Waren: ____________________
• Bestellt am / erhalten am: ____________________
• Name und Anschrift: ____________________
• Datum: ____________________
• Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________