AGB
TEE BEST · Stand: 6. November 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen im Onlineshop teebest.ch und im dazugehörigen Shopify-Shop. Verkäuferin aller dort bestellten Produkte ist:
Oetterli Ideen AG / teebest.ch
Rothlistrasse 3
6274 Eschenbach LU, Schweiz
E-Mail: info@teebest.ch
Telefon: 041 449 50 60
UID/MWST: CHE-448.257.864 MWST
Wir liefern an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein. Für eine Bestellung gilt die beim Bestellabschluss zugängliche Fassung dieser AGB. Individuell vereinbarte Bedingungen gehen vor.
2. Produkte und Bestellung
Die Produktseiten beschreiben den jeweiligen Kalender, seinen Inhalt, den Preis und die Lieferfrist. Angaben zu Zutaten, Allergenen, besonderen Verzehrhinweisen und Zubereitung findest du beim jeweiligen Produkt. Bitte lies diese Angaben vor deiner Bestellung.
Du kannst Produkte im Warenkorb sammeln und Mengen, Adressen und weitere Eingaben vor dem Bestellabschluss korrigieren. Mit dem zahlungspflichtigen Abschluss gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Eine Bestätigung des Zahlungsdienstleisters allein ist noch keine Bestellbestätigung von uns.
Bitte gib eine erreichbare E-Mail-Adresse und eine vollständige Lieferadresse an. Falls du keine Bestellbestätigung erhältst oder einen Fehler entdeckst, melde dich bei uns.
Unsere Kalender sind in begrenzten Auflagen erhältlich. Sollte ein bestelltes Produkt wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir dich umgehend. Für nicht lieferbare Produkte erstatten wir bereits bezahlte Beträge. Einen anderen Kalender oder eine abweichende Teezusammenstellung liefern wir nur mit deinem Einverständnis.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzlich geschuldete Mehrwertsteuer. Massgebend sind die beim Bestellabschluss angezeigten Preise und der dort ausgewiesene Gesamtbetrag.
Für Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein gilt: Bestellungen ausschliesslich mit Teemappen sind versandkostenfrei. Enthält die Bestellung mindestens einen Pyramiden-Adventskalender (Nilo oder «In 24 Tassen um die Welt»), betragen die Versandkosten CHF 6.90 pro Bestellung; ab CHF 69 Warenwert ist der Versand kostenlos. Die Versandverpackung ist im Preis enthalten. Die Abholung bei Oetterli Druck AG, Rothlistrasse 3, 6274 Eschenbach, ist kostenlos. Bitte warte unsere Abholbestätigung ab.
Du kannst mit den im Checkout angebotenen Zahlungsmitteln bezahlen. Die Zahlung wird beim Bestellabschluss ausgelöst; der Zeitpunkt der Belastung richtet sich nach der gewählten Zahlungsart. Allfällige Bedingungen des Zahlungsdienstleisters werden dir bei der Zahlung angezeigt.
4. Lieferung und Lieferfrist
Die Zustellung erfolgt normalerweise innerhalb von 1–2 Arbeitstagen ab Bestellung. Für Vorbestellungen gilt der beim Produkt angegebene Liefertermin. Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versand- oder Zustellort. Samstag und Sonntag zählen nicht dazu. Eine beim Produkt vor der Bestellung ausdrücklich angegebene abweichende Lieferfrist geht vor.
Die vor dem Bestellabschluss angezeigten Lieferangaben sind Bestandteil der Bestellung. Frühere, individuell bestätigte Lieferzusagen bleiben bestehen.
Falls sich eine Lieferung verzögert, informieren wir dich über die voraussichtliche Dauer. Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben bestehen. Für Rückfragen helfen uns deine Bestellnummer und dein Name.
5. Lebensmittel, Aufbewahrung und Zubereitung
Die enthaltenen Tees unterscheiden sich je nach Kalender. Beachte die Zutaten, hervorgehobenen Allergene und besonderen Hinweise der jeweiligen Sorte. Nicht jede Mischung ist für Kinder, Schwangere oder Stillende geeignet.
Bewahre den Kalender und die Tees trocken sowie vor Wärme und Licht geschützt auf. Beachte die Aufgusstemperatur und Ziehdauer der jeweiligen Sorte. Mindesthaltbarkeitsdatum und Chargenkennzeichnung befinden sich auf der gelieferten Ware. Ein Mindesthaltbarkeitsdatum ist keine Zusage einer Haltbarkeit ab Kaufdatum für eine bestimmte Anzahl Jahre.
Bei einem beschädigten oder auffälligen Teebeutel verwende den betroffenen Inhalt bitte vorerst nicht und kontaktiere uns. Im Fall eines Produktrückrufs informieren wir betroffene Kundinnen und Kunden anhand der verfügbaren Bestell- und Chargenangaben.
6. Freiwillige Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
Du kannst ungeöffnete, unbeschädigte Kalender innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zur Rückgabe anmelden. Der Kalender muss vollständig sein, einschliesslich aller Teebeutel und eines allenfalls beiliegenden Hefts. Die Türchen und die Teeverpackungen dürfen nicht geöffnet worden sein.
Das Öffnen der äusseren Versandverpackung allein schliesst eine Rückgabe nicht aus. Für die Rücksendung brauchst du eine geeignete Schutzverpackung.
Melde dich innerhalb der Frist per E-Mail an info@teebest.ch oder per Post an unsere oben angegebene Adresse. Sende den Kalender spätestens 14 Kalendertage nach deiner Rückgabemeldung zurück. Bei einer freiwilligen Rückgabe trägst du die Rücksendekosten. Der Gratisversand der ursprünglichen Lieferung wird nicht nachträglich verrechnet.
Nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den bezahlten Warenpreis der retournierten Kalender innerhalb von 14 Kalendertagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wird. Einzelheiten findest du unter «Rückgabe und Erstattung».
Diese freiwillige Rückgabe betrifft mangelfreie Ware. Deine Rechte bei Mängeln, Transportschäden oder Falschlieferungen gelten unabhängig davon, auch bei bereits geöffneten Kalendern.
Für Konsumentinnen und Konsumenten in Liechtenstein geht ein anwendbares gesetzliches Rücktrittsrecht vor. Die Belehrung und das Muster-Rücktrittsformular findest du unter «Rückgabe und Erstattung».
7. Mängel, Transportschäden und Falschlieferungen
Bitte prüfe die Lieferung nach Erhalt und teile uns erkennbare Mängel oder Falschlieferungen unverzüglich mit. Verdeckte Mängel meldest du unverzüglich nach ihrer Entdeckung. Fotos von Ware und Verpackung helfen uns bei der Abklärung.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen kannst du Ersatz, eine Preisminderung oder die Rückabwicklung des betroffenen Kaufs verlangen. Eine einvernehmliche Lösung ist jederzeit möglich. Die gesetzliche Verjährung der Gewährleistungsansprüche wird durch diese AGB nicht verkürzt. Daraus folgt keine über das Mindesthaltbarkeitsdatum hinausgehende Haltbarkeitsgarantie für den Tee.
Die notwendigen Rücksendekosten bei einem berechtigten Mangel oder einer Falschlieferung übernehmen wir. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, damit wir die passende Abwicklung vereinbaren können.
8. Haftung
Unsere Haftung richtet sich nach dem Schweizer Recht. Diese AGB schliessen insbesondere keine zwingenden Ansprüche wegen Personenschäden oder nach dem Produktehaftpflichtgesetz aus.
9. Inhalte und Datenschutz
Die Gestaltung, Bilder, Texte und Geschichten des Shops und der Kalender sind urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung über den gesetzlich erlaubten privaten Gebrauch hinaus benötigt die Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber.
Wie wir Personendaten bearbeiten, erfährst du in unserer separat zugänglichen Datenschutzerklärung. Die Bestellung stellt keine pauschale Einwilligung in Newsletter oder zusätzliche Werbedatenbearbeitungen dar.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Die Zuständigkeit der Gerichte richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Zwingende Gerichtsstände und weitere zwingende Schutzbestimmungen für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.
Änderungen dieser AGB gelten nur für künftige Bestellungen. Für einen bereits abgeschlossenen Vertrag bleibt die bei Vertragsabschluss geltende Fassung massgebend.